Livrare
Livrarea comenzilor
Livrăm prin curier în toată țara, și către persoane fizice, la bucată. Se poate livra începând de la o singură placă întreagă din oferta noastră.
În cât timp ajunge comanda
Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare pentru produsele din stoc. Produsele care nu sunt în stoc și cele atipice se plătesc integral în avans și se livrează în 8-10 zile lucrătoare; pentru produsele care nu sunt în stoc, sunați-ne și vă facem o ofertă de preț. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri: o comandă primită vineri poate fi expediată abia luni.
Ridicare din magazin
Comanda se poate ridica gratuit din magazinul nostru din Brașov: Str. Carpaților nr. 60, incinta Metrom, Brașov. Program: luni-vineri 09:00-17:00, sâmbătă 10:00-13:00. Alegeți „Ridicare din magazin” la finalizarea comenzii.
Cât costă transportul
Costul transportului nu este inclus în prețul produselor. Prin curier, transportul costă 39 lei pentru primul kilogram și încă 3 lei la fiecare 2 kg în plus. Se calculează automat, după greutatea comenzii, și îl vedeți în coș și la finalizarea comenzii, înainte să o plasați. Ridicarea din magazin este gratuită.
- Nu se plătește taxă de ramburs la livrarea prin curier: doar costul produsului și costul transportului.
- Clienții fideli beneficiază de reduceri sau de transport gratuit, în funcție de comenzi.
- Pentru cantități mai mari putem oferi reduceri de preț și de transport, în măsura posibilităților. Detalii la telefon: 0726 866 180.
Prețul transportului este calculat automat doar pentru aria de acoperire a curierului. Dacă localitatea dumneavoastră este în afara ei și există kilometri suplimentari, vă contactăm telefonic sau pe e-mail cu costul exact și așteptăm acordul dumneavoastră înainte de expediere. Coletul se poate ridica și de la sediul curierului cel mai apropiat de localitatea dumneavoastră.
La primirea coletului
Buretele se livrează împachetat și strâns. După desfacere are nevoie de 24-48 de ore ca să își revină și să tragă aer din nou.
- Desfaceți coletul imediat după primire. Dacă rămâne ambalat și comprimat una sau două săptămâni, nu mai putem garanta revenirea buretelui.
- Acceptăm reclamații la revenirea buretelui doar dacă a fost desfăcut imediat după primire și a stat minimum 24-48 de ore.
- Orice problemă tehnică (tasat, rupt, găurit) vă rugăm să ne-o comunicați la primire, ca să stabilim împreună rezolvarea.
Schimbul produselor
Produsele comandate greșit se pot schimba dacă sunt în ambalajul original, intacte. Costurile de transport dus-întors le suportă cel care cere schimbul.
Dimensiuni atipice și cantități mari
Plăcile se vând la dimensiunile din magazin. Debitarea la alte dimensiuni este posibilă, iar condițiile diferă de la caz la caz: pentru produse atipice, contactați-ne la telefon sau pe e-mail înainte de comandă. Detalii pe pagina Servicii.